Jakarta, Kabar Daerah.com. Sepertinya program-program Polisi Lalulintas (Polantas) melayani Masyarakat (Publik) dapat tanggapan Aktivis Konsumen Senior YLKI Daerah, Mas Agus, pasalnya sudah 25 Tahun jadi Ketua YLKI di wilayah Sulawesi, baru kali ini bertatapan muka terkait program Polantas sangat konsen terhadap pelayanan.
Diketahui nama Mas Agus di kalangan Aktivis Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) wilayah Sulawesi , merupakan tokoh berpengaruh ke 4 , Setelah Ketua YLKI Sulsel Ambo Dale, YLKI Sulteng dan Sulut, karena namanya Mas Agus dikenal termasuk aktivis keras didunia Konsumen.
Akhir akhir ini sangat dekat dengan Korlantas Polri, salah satunya mendukung Program Pelayanan Direktur Registrasi dan Identifikasi (Ditregident) Korlantas Polri, Brigjen Wibowo, S.I.K., terkait peningkatan kualitas pelayanan publik dan mengoptimalkan pelaksanaan program Polantas Menyapa.
“Sudah Saya Tau itu, saya monitor juga, faktanya sudah jalan dengan naik Polantas menyapa, ada sih satu dua orang tidak menjalankan, itu kan oknum saja, selebihnya bagus semua,” ujar julukan Agus Flores ini.
Figur dikenal Ketua Umum Fast Respon Counter Polri ini, penyampaiannya mendasar, selama Lembaga atau Instansi, mendukung pelayanan kepada masyarakat dirinya sangat respon baik.
Menurutnya arahan yang disampaikan Brigjen Wibowo dalam kegiatan Rapat Kerja Teknis (Rakernis) Ditregident Korlantas Polri yang digelar di Hotel Aryaduta, Bandung, Jawa Barat, Bulan lalu cukup baik menaikan renting Korlantas keberpihakan kepada masyarakat.
Termasuk arahan Brigjen Wibowo menekankan bahwa peningkatan pelayanan publik harus berjalan seiring dengan revitalisasi dan transformasi digital di seluruh lini layanan utama seperti SIM, STNK, dan BPKB transformasi ini.
Sehingga menjadi langkah strategis untuk menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, efisien, transparan, dan bebas pungli.
Ada hal lain Menurut Aktivis Konsumen Senior di daerah Sulawesi inj, terkait seluruh jajaran Ditregident harus memiliki semangat yang sama untuk memberikan pelayanan terbaik.
Termasuk Reformasi digital bukan hanya soal teknologi, tetapi tentang membangun kepercayaan publik melalui pelayanan yang profesional dan berintegritas.
Programnya menurut Agus, bukan hanya itu saja, terkait terus mengembangkan berbagai inovasi berbasis digital antara lain SIM Nasional Presisi (SINAR) untuk pembuatan dan perpanjangan SIM secara daring. Kemudian Samsat Digital Nasional (SIGNAL) untuk pembayaran pajak kendaraan bermotor dan pengesahan STNK tahunan secara digital. E-BPKB serta Digital ID Regident yang terintegrasi dengan data nasional.
Selain itu, terlihat Ditregident juga mendorong sistem layanan terintegrasi dalam satu ekosistem digital Polri sehingga data dapat diakses secara cepat dan akurat.
Upaya itu menurut Mas Agus menjadi bagian dari implementasi kebijakan transformasi digital Kapolri Jenderal Pol Listyo Sigit Prabowo, guna mewujudkan Polri yang presisi, modern, dan berorientasi pada pelayanan publik.
“Brigjen Wibowo juga menekankan penguatan program Polantas Menyapa sebagai wujud nyata pelayanan humanis kepada masyarakat. Program ini mengedepankan pendekatan ramah, cepat, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” lanjut Ketua YLKI Sutra dan Gorontalo ini.
Lanjut Agus, dalam analisa Ilmiahnya program ini harus menjadi budaya kerja. Polantas harus hadir dengan senyum, melayani dengan hati, dan mendengar keluhan masyarakat dengan empati.
“Layaanan tidak memblokir nomor saya, yang memutuskan layanan informasi harus Diperbaiki di Internal Polantas juga,” ujarnya.
Program Polantas Menyapa ini juga menurut Agus , dijalankan oleh jajaran Polantas di seluruh Indonesia dengan dukungan penuh dari Motivator Kakorlantas Polri Irjen Agus Suryonugroho.
Dimana Kakorlantas mendorong agar seluruh lini pelayanan lalu lintas semakin dekat dengan masyarakat dan berdampak pada peningkatan kepercayaan publik.
Melalui kombinasi transformasi digital dan pelayanan humanis, Ditregident Korlantas Polri bertekad memperkuat sistem integritas, mempercepat reformasi pelayanan, serta menjadikan jajaran lalu lintas sebagai wajah modern dan terpercaya dari institusi Polri.
Ujar Mas Agus, saat diwawancara media, dihalaman Korlantas Polri Cikoko Jakarta, Kamis (18/12/2025).
Red.
Discussion about this post